DESKRIPSI PEKERJAAN
Melayani pelanggan atau tamu dalam proses reservasi, pembayaran dan informasi termasuk jadwal keberangkatan.
Mampu menangani keluhan pelanggan atau tamu dengan memberikan respon tepat dan cepat. Melaporkan semua keluhan dan saran dari pelanggan atau tamu ke Customer Service.
Menyusun jadwal kerja, melakukan kontrol dalam hal administratif dan bimbingan atas Staf Ticketing.
Melakukan pengawasan dan memastikan setoran Staf Ticketing sesuai.
Mengolah laporan kinerja dan laporan rekap absensi Staf Ticketing.
Menjaga dan memelihara barang inventaris dan fasilitas Pool termasuk permintaan barang, pengelolaan, dan pencatatan tiket offline
Melakukan koordinasi dengan Staf Ticketing untuk situasi dan kondisi terkini pool yang dikelolanya dan segera melaporkan kepada atasan langsung untuk setiap ketidaksesuaian.
REQUIREMENT
Minimum lulusan SMA
Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
Menguasai penggunaan komputer
Menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisiplinan dan kerja sama yang baik
Memiliki pengalaman bekerja 1 tahun di bidang Ticketing/Reservation/Customer Service lebih diutamakan
Bersedia bekerja shifting
DETAIL LOWONGAN
- Umur -
- Min GPA -
- Min. Qualification SMA/SMK
- Min Experience Staff
