After Sales Technician

SALES - ENGINEERING/TECHNICAL/IT (Staff)
Pondok Pinang Center, Block C16-18, South Jakarta, Indonesia 12310
Jakarta Selatan - Jakarta - Indonesia

DESKRIPSI PEKERJAAN

Bertanggung jawab atas servis dan reparasi barang aset drone internal dan juga customer untuk DJI Enterprise, DJI DOCK dan DJI Agriculture. Membuat laporan kerusakan, inspeksi kerusakan, perbaikan drone dan juga permintaan spare parts. Melakukan sertifikasi dan pelatihan untuk reseller Perusahaan, serta menghadiri pelatihan dan sertifikasi dari principal. Melakukan inspeksi dan perbaikan kepada drone klien/milik perusahaan selesai dikerjakan baik secara prosedur mulai dari analisa, penawaran harga, Customer Approval, Repair/penggantian sesuai dengan tenggat waktunya. Membuat permintaan credit approval dalam sistem After-Sales milik DJI untuk mendapatkan approval persetujuan credit memo. Berkomunikasi dengan principal via media email dan WeChat ketika dibutuhkan. Bekerja sesuai dengan SOP dan deadline Perusahaan. Memastikan drone yang dikirim ke luar negeri telah selesai dikerjakan baik secara prosedur, mulai dari analisa/penggantian dari Principal, sampai pemberitahuan ke Customer apabila barang siap di ambil atau kirim. Komunikasi aktif dengan pihak pabrikan untuk menentukan solusi terbaik untuk reparasi barang. Organisasi dan perawatan aset-aset perusahaan yang termasuk diantaranya teknologi drone dan sensor milik Perusahaan sesuai dengan Buku Petunjuk Pedoman Pemeliharaan milik Perusahaan. Siap melakukan perjalanan dinas untuk melakukan reparasi on-site. Membuat data stok dan pemesanan spare parts (PRQ). Menjaga data dan rahasia perusahaan secara penuh. Menjaga mempertahankan dan mengamalkan Nilai-nilai Perusahaan, baik di lingkungan Perusahaan maupun di tempat yang ditugaskan Perusahaan.
REQUIREMENT

Warga Negara Indonesia, memiliki gelar sarjana di bidang Teknik Elektro, Teknik mesin, mekatronik atau bidang yang terkait lainnya. Pengalaman minimal 1 tahun dalam menjadi Layanan Purna Jual produk elektronik ataupun drone. Mampu menggunakan sistem layanan purna jual (CRM / ERP). Mahir menggunakan Microsoft Excel level menengah. Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris baik secara tertulis dan secara lisan dengan lancar. Memiliki fleksibilitas intelektual dan jujur, dapat menerima umpan balik positif dan negatif dengan baik; Anda adaptif untuk menyelesaikan masalah, bereksperimen, dan mempelajari hal-hal baru. Mandiri dan cepat belajar melalui observasi, introspeksi, membaca, dan berdiskusi.

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Address

Jakarta Selatan

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://www.halorobotics.co.id/

20-50

Formal

Indonesian

Ritel

62217699123

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Pondok Pinang Center, Block C16-18, South Jakarta, Indonesia 12310