CS

CUSTOMER SERVICE (Manager / Assistan Manager)
Wisma Slipi, Lantai 6 Jl. Let. Jend. S. Parman Kav. 12 Jakarta Barat 11480 Indonesia
Jakarta Barat - Jakarta - Indonesia

DESKRIPSI PEKERJAAN

Memonitor efektifitas kerja dalam menangani incoming call dari customer/pihak luar yang bertujuan untuk meminta suatu layanan, informasi ataupun menyampaikan keluhan (complain) Membantu customer service dan customer care jika menghadapi masalah/kesulitan dalam menangani incoming call Menerima dan menindaklanjuti keluhan konsumen ke unit terkait sesuai dengan ketentuan yang berlaku Memberikan informasi prosedur pengambilan aset atau BPKB konsumen status lunas maupun klim asuransi, pengurusan BBN / Perpanjangan STNK Melayani pembuatan Surat Keterangan BPKB untuk perpanjangan STNK dan klaim asuransi kehilangan Menginformasikan ke konsumen berkaitan dengan jatuh tempo angsuran Memonitor dan menindaklanjuti keluhan konsumen, berkaitan dengan divisi / cabang sampai dengan penyelesaian permasalahan konsumen Membuat laporan rutin harian Melakukan evaluasi kinerja bawahan
REQUIREMENT

Usia Maks. 35 tahun Pendidikan S1 segala Jurusan Mempunyai pengalaman Min. 3 tahun sebagai customer service / care head Berpenampilan menarik dan komunikatif

DETAIL LOWONGAN
  • Umur Max 35th
  • Min GPA -
  • Min. Qualification S1/D4
  • Min Experience Manager / Assistan Manager

LOKASI KERJA

Alamat

Jakarta

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://www.clipan.co.id/

250-500

Formal

Indonesian

Keuangan/Bank

0215308005

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan Wisma Slipi, Lantai 6 Jl. Let. Jend. S. Parman Kav. 12 Jakarta Barat 11480 Indonesia