TECHNICAL SUPPORT

TECHNICAL & HELPDESK SUPPORT (Less than 1 year experience/Fresh Grad)
KM 27 no.8b, Jl. Raya Ponokawan, Karangpoh, Ponokawan, Krian, Sidoarjo Regency, East Java 61262
Sidoarjo - Jawa Timur - Indonesia

DESKRIPSI PEKERJAAN

Meneliti dan mengidentifikasi solusi untuk masalah aplikasi AAC Blok, AAC Panel dan/ atau Mortar. Mendiagnosis dan mengatasi masalah teknis, termasuk pengaturan penggunaan material. Melayani dengan mengetahui lebih detail dari pelanggan yang ditargetkan untuk memahami akar masalah dengan cepat Melacak masalah yang dihadapi pelanggan dalam batas waktu yang disepakati Berkomunikasi dengan pelanggan melalui serangkaian tindakan, baik melalui ponsel, email, atau obrolan, hingga mereka menyelesaikan masalah teknis. Mengeskalasikan masalah yang belum diselesaikan ke tim internal yang tepat (mis. QARD, Produksi) Memberikan umpan balik yang cepat dan akurat kepada pelanggan Memastikan semua masalah sudah dicatat dengan benar Melakukan skala Prioritas dan mengelola beberapa masalah secara terbuka pada satu waktu untuk mendapatkan solusi jangka panjang Membuat laporan yang akurat dan tepat waktu Mendokumentasikan hal-hal teknis dalam bentuk catatan dan manual (sop) Memelihara dan Mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan
REQUIREMENT

Usia Maximal 35 tahun Pendidikan S1 Teknik Sipil atau Teknik Industri Pengalaman di Industry Bahan Bangunan dan/atau bidang Proyek Bangunan min 5 tahun Menguasai Microsoft Office Menguasai Program Auto Cad Mampu melakukan penghitungan / kalkulasi untuk Building Project. Pekerja keras Kemampuan berkomunikasi dengan baik, ramah dan mudah bergaul Kualitas kerja teamwork yang baik, Kreatif dan Innovatif Mempunyai Leadership skill

DETAIL LOWONGAN
  • Umur Max 35th
  • Min GPA -
  • Min. Qualification S1/D4
  • Min Experience Less than 1 year experience/Fresh Grad

LOKASI KERJA

Alamat

Surabaya

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

100-250

Uniform

Indonesian

Manufaktur

62318989000

monday - saturday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan KM 27 no.8b, Jl. Raya Ponokawan, Karangpoh, Ponokawan, Krian, Sidoarjo Regency, East Java 61262