Memberikan respons, melakukan tindakan dan memberikan solusi atas yang dilaporkan dan selalu melakukan update status pekerjaan sehubungan dengan problem atau request users. Melakukan dokumentasi yang diperlukan. Mengontrol ketersediaan spare part untuk kelancaran operasional. Berkordinasi dan berhubungan dengan vendor terkait dengan perangkat yang dibutuhkan. Membantu mengatasi permasalahan/trouble shoot user baik di kantor pusat maupun di cabang sepanjang masih dalam hal yang sifatnya IT secara umum. Melakukan pemeliharaan dan pengembangan infrastruktur jaringan dan komunikasi dalam ruang lingkup ICT yang diperlukan sesuai kebutuhan bisnis. Menjaga dan memelihara jaringan data komputer dan telekomunikasi (voice) sehari-hari untuk selalu siap digunakan oleh user baik di lingkungan kantor pusat (LAN) dan juga di lingkungan cabang (WAN) untuk dapat saling terhubung untuk melakukan tukar-menukar data/informasi. Melakukan pengembangan maupun auditing jaringan komputer terhadap akses keamanan data berupa akses pengguna ke server secara berkala. Memantau perkembangan pemakaian server dan melakukan pencatatan aktivitas server secara berkala. Melakukan update software yang diperlukan seperti patches, anti virus dan hal sejenis lainnya. Melakukan R&D (research and development) terhadap perkembangan teknologi baru di bidang infrastruktur dan telekomunikasi yang bisa diterapkan dalam membantu pengembangan bisnis perusahaan. Memastikan data–data yang ada di server pusat mempunyai backup yang dilakukan secara harian sebagai upaya tindakan pengamanan untuk pengembalian data apabila terjadi hal hal yang diluar kehendak atau perencanaan.

Jakarta