IT Support

IT/COMPUTER - HARDWARE (Staff)
PT. Metrodata electronics, Tbk
APL Tower 37th Floor Suite 3, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28, Jakarta 11470
Jakarta Selatan - Jakarta - Indonesia
Lamar Sekarang       Simpan Pekerjaan

DESKRIPSI PEKERJAAN

Sebagai First Level Support untuk melakukan respon Insiden dan Service Request Operasional IT Melakukan Pembuatan Tiket Insiden dan Service Request Operasional IT Harian Melakukan Analisa insiden, menetapkan Prioritas Insiden, dan melakukan proses eskalasi insiden kepada PIC IT terkait Melakukan Support terhadap user untuk insiden ringan yang dapat di Solving melalui remote dan panduan Monitoring Insiden dan service request melalui Sistem Tiketing serta melakukan follow up terkait progress Tiket yang berjalan Melalukan Pembuatan Laporan Insiden dan Request bulanan yang tercatat pada Sitem Tiketing
REQUIREMENT

Minimum Pendidikan D3 Diploma, Sistem Informasi, Teknik Komputer atau Pendidikan setara Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Servicdesk, IT Helpdesk Pengalaman dalam pemeliharaan dan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak IT Memahami proses insiden / service request log by Ticketing System Memiliki skill komunikasi yang baik Responsif dan Proaktif dalam melakukan pekerjaan Disiplin dan Tepat Waktu Dapat berbahasa Inggris lebih diutamakan

DETAIL LOWONGAN
  • Umur -
  • Min GPA -
  • Min. Qualification D3
  • Min Experience Staff

LOKASI KERJA

Address

Jakarta

GAMBARAN PERUSAHAAN

-

https://www.metrodata.co.id/

250-500

Formal

Indonesian

Komputer/TI

02129345888

monday - friday

-

FOTO PERUSAHAAN

Lokasi Perusahaan APL Tower 37th Floor Suite 3, Jl. Letjen S. Parman Kav. 28, Jakarta 11470